- 株式会社グローバー
- 株式会社グローバーは、「新しい当たり前を創造する」をミッションとし、「この国のあらゆる店舗のメンテナンスインフラになる」ことをビジョンに掲げ、店舗向け給排水及び空調メンテナンスサービスを行う「アウトソーシング事業」と、店舗メンテナンスサービスの一元化を実現するアプリ「Qナビ」の開発・販売・運営を行う「DX事業」の２つの事業を展開しております。
2023年に始動した串カツ田中の新人事制度「KTリーグ」。
店舗を応援してくださっているスポンサー企業様の事例をご紹介いたします。
今回は、神田店のスポンサーである「株式会社グローバー」様です。
お話しは、DX事業部 Qナビ事業の長野様にお伺いしました。
―― 御社の事業内容と「Qナビ」についてご紹介ください。
グリストラップの清掃から始まった会社で、清掃を行うなかで他のことへも対応できないかとなり、現在では水回りと空調、緊急対応の主に3つの事業を行っています。
私は緊急対応の部署にいまして、「Qナビ」の事業を担当しています。
「Qナビ」は、急な店舗設備トラブルが発生した時に、店舗の方からアプリ上で「ここが壊れました」などの依頼をいただくと、メンテナンス業者が「この日に行けます」と立候補してきて、店舗とメンテナンス業者をマッチングするサービスです。依頼だけではなく、お見積もりの決裁や報告書の確認、情報の蓄積などの管理もできるサービスです。
―― トラブル時の対応で店舗も非常に助かっているサービスですが、どのようなきっかけがあって開発されたのでしょうか？
2016年になるのですが、当時はコールセンターで依頼対応をしていて、電話なので業者さん1社としか連絡がとれず、そこにすごく時間がかかっていました。
そこである社員から「マッチングアプリみたいにしたらどうですか」という一言があって。
2016年というと、ちょうどマッチングアプリが流行りだしたころで、「店舗と業者がマッチングできたら、すごくスピーディーにできる」というところからスタートしました。
実装までに色々と試行錯誤しましたが…現在では700社近くの企業様に導入いただいています。
―― そんな開発秘話があったんですね…！当社も2023年5月からお世話になっております。
ちょうどこの頃にKTリーグが本格始動しましたが、KTリーグのことはどのような経緯で知りましたか？
HPを見ていて知ったんですが、社内で「これってなんだろう」と話していました。
そのあとの商談時にお話を聞いて、店舗で競い合う形にすることで全体的なサービス向上にも繋がる面白い取り組みだなと思いました！
―― 嬉しいお言葉ありがとうございます！
面白い取り組みだなと思っていただけたのと、それでスポンサーになるというのは違うハードルがあったのかなと思うのですが、どのような想いがあってスポンサーになっていただいたのでしょうか？
Qナビ自体もまだまだこれからのサービスで、知名度をあげていきたいという時期でした。その時にスポンサーのお話をいただいて「知名度をあげる施策として、これはチャンスだな」と思って申し込みさせていただきました。
―― 数ある店舗のなかで神田店のスポンサーになってくださったのは、やっぱりオフィスが神田にあるから…でしょうか？
そうですね！やっぱりすごく近いので(笑)
お取引させていただく前から社員同士で神田店に飲みに行ったりもしていたので、それも大きいですね！
―― スポンサー様目線から神田店はどのような店舗でしょうか？
まずは、前回の総合優勝決定戦で1位になったので、すごく誇りに思っています！
あとは、お店も綺麗ですし素晴らしいなと思います！
―― 店舗のスタッフも喜びます！ありがとうございます！
スポンサーになっていただいてから、御社内で反響などありましたでしょうか？
スポンサーになるのはKTリーグが初めてだったんですが、スポンサーになるということを社内の全体チャットに流したところ、社員の反応がすごく良くて。「すごいな」「ついにQナビもここまできたか」というような声があがったりもしていました。
あとは、スポンサー特典のお会計11%オフ券がかなり好評で、神田店だけじゃなくどこの店舗でも使えるので、割引券を使って社員が色んな店舗に食べに行っているようです！
―― 従業員の皆さまにもそう思っていただけると嬉しいです！
スポンサー企業様として、今後KTリーグに期待していることは何かありますでしょうか？
お互いの知名度があがっていけばいいなと思いますね。QナビもKTリーグも新しいものですので。
例えば、Qナビが有名になった時に「QナビがスポンサーをしているKTリーグ」というのでKTリーグを知ってもらって御社の力になれたら嬉しいですし、「KTリーグのスポンサーにQナビってあったよな」というのでQナビのほうも知ってもらえたら嬉しいです！
お互いが発信しあって繋がっていけばいいなと思います。
―― ご期待に沿えるように頑張ります…！
今後KTリーグがどのように成長していってほしいでしょうか？
お店に行った時に、スタッフさんのユニフォームやポスターを見ると「こういう企業さんが応援しているんだ」「こういう業界も応援しているんだ」というのが、色々調べるとすごく面白くて。
そういったことがもっとSNSやメディアでも取り上げられるようになると、スタッフさんの力にもなるんじゃないかなと思います！
―― ありがとうございます！
最後に、「新しい当たり前を創造する」今後の御社とQナビのビジョンをお聞かせください。
Qナビがメンテナンスのすべての窓口になって、すべての管理をQナビでできるという世界を目指しています。
新しい機能も増やして時代の最先端をいく仕組みで、挑戦し続けていくことで、最終的には「メンテナンス業界統一」ができるくらい進化していきたいです！
―― 「挑戦と進化」ですね。私たちもこの新しい人事制度であるKTリーグが今後どんどん成長していくように頑張ります！本日はありがとうございました！！
株式会社グローバー
設立：2005年1月14日
代表者：代表取締役 平田 勝治
所在地：東京都千代田区神田東松下町13番地 神田プラザビル2F
「Qナビ」サービスサイト
